Wanneer u een klacht heeft kunt u deze mailen naar: klachten@lothypotheken.nl.

Lot streeft naar maximale klanttevredenheid. Indien je onverhoopt niet tevreden bent over onze dienstverlening of producten horen wij dit graag!

Wij streven ernaar een klacht zo spoedig mogelijke te beantwoorden. Je ontvangt uiterlijk binnen 10 werkdagen een reactie. Voor een zorgvuldige oordeelsvorming vindt behandeling van de klacht door verschillende medewerkers plaats. Elke klacht wordt objectief en onpartijdig behandeld.